Política de privacidad
En Safapet valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web y servicios asociados.
Datos que Podemos Recopilar
Podemos recopilar:
- nombre y apellido;
- correo electrónico;
- teléfono;
- dirección de despacho;
- historial de compras;
- información asociada a placas QR;
- dirección IP;
- datos de navegación;
- ubicación aproximada;
- cookies y tecnologías similares.
Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada podrá utilizarse para:
- procesar compras;
- coordinar envíos;
- brindar soporte;
- habilitar funciones asociadas a placas QR;
- enviar notificaciones;
- mejorar el sitio web;
- realizar análisis estadísticos;
- prevenir fraudes;
- campañas de marketing y remarketing;
- personalización de publicidad digital.
Uso de Geolocalización en Placas QR
Cuando una persona escanea una placa QR Safapet, el sistema podrá solicitar permisos de ubicación al dispositivo que realiza el escaneo.
La ubicación solo podrá compartirse si:
- el dispositivo tiene GPS activado;
- el usuario otorga permisos de ubicación.
En caso contrario:
- el propietario podría recibir únicamente la notificación del escaneo sin ubicación exacta.
Safapet no accede permanentemente a la ubicación del usuario ni realiza seguimiento continuo de personas o mascotas.
Cookies y Herramientas de Seguimiento
El sitio puede utilizar:
- cookies;
- Google Analytics;
- Meta Pixel;
- herramientas publicitarias;
- tecnologías de seguimiento y remarketing.
Estas herramientas permiten:
- analizar comportamiento de navegación;
- medir campañas;
- optimizar experiencia de usuario;
- mostrar publicidad personalizada.
El usuario puede configurar o bloquear cookies desde su navegador.
Compartición de Información
Safapet no vende datos personales a terceros.
Sin embargo, ciertos datos podrán compartirse con:
- procesadores de pago;
- empresas de transporte;
- plataformas tecnológicas;
- servicios de marketing;
- autoridades competentes cuando la ley lo exija.
Seguridad de la Información
Safapet implementa medidas razonables de seguridad para proteger la información de:
- accesos no autorizados;
- pérdida;
- uso indebido;
- alteraciones.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable.
Derechos del Usuario
El usuario podrá:
solicitar acceso a sus datos;
corregir información;
solicitar eliminación cuando corresponda;
revocar autorizaciones de marketing;
ejercer derechos establecidos en la normativa chilena vigente.
Las solicitudes deberán enviarse a:
contacto@safapet.cl
Conservación de Datos
Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para:
- cumplir obligaciones legales;
- fines comerciales legítimos;
- soporte postventa;
- prevención de fraude.
Enlaces Externos
El sitio puede contener enlaces a plataformas externas como:
- WhatsApp;
- Instagram;
- Facebook;
- pasarelas de pago.
Safapet no es responsable por políticas de privacidad de terceros.
Menores de Edad
El sitio no está dirigido a menores de edad. Si un menor proporciona datos personales sin autorización de sus representantes legales, estos podrán solicitar su eliminación.
Modificaciones a esta Política
Safapet podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, tecnológicos o comerciales.
Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos:
Correo: contacto@safapet.cl
WhatsApp:+56978083004